Fehlermeldung allplan C000001D

Hallo,
ich habe keine ahnung mehr was ich machen soll.
ich arbeite mit nemetschek allplan 2004. und immer wenn ich das Animationsfenster öffne und dann etwas erstellen will, oder sonst einen button drücke kommt die fehlermeldung exception error. dann ein weiteres Fenster mit C000001D und der computer mit allen anwendungen offen stürzt ab- schwarzes bild mit blauem feld: windows hat einen schweren systemfehler.....
was ist das mensch ich muss unbedingt damit arbeiten. ich habe in 7 tagen abgabe.
gruß